Эту заметку пишу, прежде всего для себя - на память.
На днях, один знакомый попросил разобраться с его ноутбуком. Его Toshiba Satellite L305-S5881 неприятно барахлила. Основная беда была в том, что компьютер уходил в перезагрузку когда ему вздумается.
Подозрения на железо были сразу, но решил для начала разобраться с программным обеспечением.
Этап №1 - проверка на вирусы. Вирусов оказалось немало - в основном "троянские кони". Но после вычистки компьютера проблема не решилась.
Этап №2 - пытаюсь проверить не связана ли нестабильность работы с операционной системой. На компе установлена Windows XP SP2 из какой-то сборки. Не очень доверяю таким системам, т.к. в сборки часто внедряют вирусы. Запускаю live-CD SLAX (это Linux-дистрибутив такой). Загружаю SLAX в оперативную память, чтобы освободить DVD-ROM и запускаю фильм. DVD-фильм до конца не проигрался - всё зависло примерно на трети фильма. Зато другой фильм - не DVD, а обычный avi на 700 с лишним Мб - проигрался до конца. По любому результат был лучше, чем в Windows, там всё зависало довольно быстро.
Этап №3. Переустановка Windows. Иду на этот шаг, перебросив важную информацию с жёсткого диска на другой комп. И тут мои опасения относительно железа разгораются с новой силой. Windows ставится через пень-колоду только из Windows. Попытка установить системы, загрузившись с загрузочного диска ни к чему не приводят.
Установленная параллельно вторая Windows работает стабильней, но компьютер по-прежнему страдает перезагрузками.
Этап №4. Использование дисков восстановления системы. Вообще-то этот этап должен был быть первым. Но мой друг никак не мог найти диски, что шли в комплекте с ноутбуком. Теперь они найдены. Базовой системой ноутбука была Windows Vista, позже, не мной, она была заменена на Windows XP.
Запускаю восстановление системы до того состояния, когда комп был только куплен. Весь процесс проходит практически до конца и... вылазит ошибка 10-FC12-0241. Эта ошибка указывает на то, что есть проблемы либо с жёстким диском, либо с оперативной памятью компьютера.
Этап № 5. Проверяю жёсткий диск утилитой от производителя жёсткого диска. Проблем нет. Диск - вне подозрений.
Этап №6. Проверка памяти утилитой Memtest86+. Запредельное количество ошибок! Проблема найдена. Отмечаю для себя, что в следующий раз, если мне принесут какой-то комп, начну диагностику с проверки железа, а не программ.
В конце концов, я посоветовал отнести ноутбук в мастерскую, чтобы там более тщательно проверили железо. Ведь если память была испорчена из-за неполадок в самом компьютере, то самостоятельная установка новой памяти ни к чему не приведёт.
ноября 4, 2009 at 4:28 пп
[...] я рассказал о том, как разбирался с ноутбуком друга. Убедившись, [...]