Каждый из нас известен людям под двумя именами. Первое имя даётся нам при рождении родителями, с ним мы проживаем жизнь, его уносим с собой в Вечность. Оно записано в документах, удостоверяющих нашу личность.
Вторым именем нас награждает или наказывает общество, однако мы сами можем изменить его. Это имя пишется не словами, а делами. Оно удостоверяет отношение к нам других людей.
Дейл Карнеги утверждал, что «имя человека – самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке». Как сделать так, чтобы и второе имя было бы столь же приятным для нас, как и первое?
Говоря о втором имени человека, мы обычно употребляем слово «репутация», пришедшее к нам из французского языка. Но, тем не менее, мы часто обходимся без иностранного термина, например, когда говорим о «добром имени» того, чья хорошая репутация не вызывает у нас сомнений.
Репутация – создавшееся общее мнение о качестве, достоинствах и недостатках кого-либо, чего-либо. (Большой энциклопедический словарь)
Насколько важно для человека иметь хорошую репутацию? Судите сами. Если о вас сложилось мнение, что вы добрый, приятный человек, то навряд ли вы будете страдать от одиночества. Кто не захочет пообщаться с вами? Или если работодатель убедится в том, что вы соответствуете репутации порядочного человека – вам могут доверить ответственную должность с более высоким окладом.
Любой деловой человек от директора до стажёра должен заботиться о качестве своей репутации. Ведь репутация отдельного работника влияет на репутацию всего предприятия. А это уже измеримо в денежном эквиваленте. Цена хорошей репутации может достигать 40% рыночной стоимости компании! Инвесторы не побоятся вложить средства в компанию с добрым именем.
К сожалению, понимая ценность хорошей репутации, отдельные люди или организации пытаются заполучить достойное имя совершенно недостойными способами. За примерами ходить далеко не нужно, достаточно дождаться каких-нибудь выборов. Именно благодаря современным политикам мы узнали о «чёрном P.R.». Но не стоит думать, что хорошую репутацию можно создать «белыми» P.R.-методами. Хорошая репутация всегда отражение того, кем вы являетесь на самом деле, а не результат деятельности хорошего имиджмейкера.
P.R. (pablic relations), «общественные отношения» или «связи с общественностью» – управленческая функция, которая призвана устанавливать и поддерживать взаимовыгодные отношения между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех, или наоборот неудача.
Обычная задача пиарщика – создание выгодного имиджа организации или отдельного человека. Но по-настоящему хорошая репутация не может быть создана специально. Иначе она получится «дутой», а, лопнув, станет «подмоченной». Репутация – естественный плод ваших отношений с другими людьми.
С другой стороны, если мы можем влиять на качество нашей репутации, то, как мы можем её улучшить? На этот вопрос в своё время прекрасно ответил Авраам Линкольн: «Характер подобен дереву, а репутация – его тени. Мы заботимся о тени, но на самом деле надо думать о дереве».
Итак, если мы хотим улучшить свою репутацию, мы сами должны стать лучше. Чем лучше мы становимся, тем меньше причин у общества думать о нас плохо. В каком смысле нам следует стать лучше? В любом. Но, прежде всего, должно улучшиться наше отношение к людям, а изысканные манеры и привлекательная внешность – дело второстепенное. Именно в таком порядке нам естественно располагать человеческие достоинства – внутренние свойства человека на первом месте, внешние – на втором.
Послушайте, как девушки делятся друг с другом мечтами о будущем муже. Им хочется, чтобы жених и красивый был, и богатый, и умным, и ... много ещё чего. Но главное, чтобы человек был хороший! Внутренняя красота для нас много важнее внешней.
Что же мы вкладываем в понятие «хороший человек»? Порой нам сложно объяснить, каким должен быть человек, чтобы быть хорошим. Наверное, это потому, что хорошего человека мы воспринимаем больше сердцем, а не умом. Тем не менее, определение дать можно. Тут нам пригодятся прекрасные, но, к сожалению, почти забытые слова: порядочность, честь и достоинство.
Для начала попробуем разобраться, что эти слова означают.
февраля 6, 2008 at 5:14 пп
Да…ибо для каждого эти категории имеют совершенно разные, порой просто кардинально противоположные значения! Кстати по сути это и служит основой религиозных, этнических конфликтов, возникающих в основном из-за разных менталитетов.
февраля 7, 2008 at 12:20 пп
Хотя значение некоторых вещей и может разниться, но, по-моему, честь - она и в Африке честь, так же как порядочность, искренность, доброта и пр.
Если уж затронуть религиозную тему, то между праведниками разных религий - не так уж много различий, с человеческой точки зрения.
февраля 10, 2008 at 3:57 пп
Репутация это конечно хорошо, но думаю, что каждый человек в своей жизни совершил хотя бы один поступок, за который ему стыдно, возможно он никак не сказался на его репутации, но в душе он о нем часто вспоминает..
февраля 11, 2008 at 7:05 дп
Да, такие поступки есть, наверное, у каждого. И, если человек вспоминает о своём проступке и сожалеет о нём, то значит совесть его ещё жива.И это, опять таки, связано с репутацией. Ведь репутация совестливого человека будет отличаться от репутации бессовестного.
сентября 13, 2008 at 8:14 пп
Приглянулся стиль автора и способ высказывания мыслей. Со школы у меня трудности с пересказом и речью. И вот, что подумалось. Может завести дневник и выражать так свои чувства? Искренне признательна автору блога за направление меня в эту сторону.